IMittLillaHuvud

Idag e första dagen för den nya applikationen i bokningen på jobbet. Många smånervösa kollegor anlände till sina platser för att för första gången på riktigt arbeta i systemet och ta hand om våra kunder. Sj var man inplanerad på adm första timmen vilket gjorde att jag i lugn å ro kunde gå runt och spana över kollegornas axlar. Småhets å panik utbröt när felmeddelanden kom upp på skärmen, varför går det inte? Nyttigt för hjärnan att bevaka systemet på avstånd. Man ser det mycket tydligare då, och den panik som kan uppkomma när man sitter med kunden i luren uteblev helt. Man kunde tänka klart och hjälpa till att guida felsökningen. Nu inför eftermiddagen känner jag mig vä lförberedd på de "fallgropar" som jag sett kan uppkomma.